Den Unterschied machen, zur Marke werden
- Kunden können Produkte heutzutage überall kaufen - in anderen Geschäften oder über das Internet.
- Reine Produktverfügbarkeit oder der beste Preis, beides sind keine ausreichenden Unterscheidungsmerkmale.
- Finden Sie etwas, das über den Produktverkauf hinausgeht und binden Sie es in Ihre Unternehmensführung und Kommunikation ein.
- Lassen Sie sich von den 17 Zielen der Nachhaltigkeit der UN inspirieren.
- Oder engagieren Sie sich mit Ihrem Geschäft vor Ort und zeigen Sie den Menschen, wie Sie vor Ort einen Unterschied machen.
- Wer seine Zielgruppe kennt und den Nutzen seines Angebots benennen kann, der kann gezielt einen Kontrast zur Konkurrenz herstellen.
- Ein größerer Kontrast bedeutet mehr Sichtbarkeit und mehr Kundenbindung.
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Darum ist es so wichtig einen Unterschied zu machen
Mit einem leicht erkennbaren Unterscheidungsmerkmal können Sie Ihre Sichtbarkeit steigern. Denn die Frage lautet: Wie können Sie Ihrer Zielgruppe helfen, dass diese sich leichter an Sie erinnert?
Je besser Interessent:innen und Kund:innen sich an Sie erinnern, desto niedriger ist die Hürde für einen Kauf bei Ihnen. Je leichter Sie diese Menschen dazu bewegen können bei Ihnen vorbeizuschauen, ob digital oder vor Ort im Geschäft, desto wahrscheinlicher ist ein Kauf oder ein höherer Warenkorb.
Das gehört zum Unterschied machen
Die Menschen kaufen Produkte, die sie als Lösung für ein Problem oder die Befriedigung eines Bedürfnisses ansehen. Nun gibt es aber so viele ähnliche Lösungen für die gleichen Probleme und Hürden - da ist es schwierig nur über die Produktauswahl einen Unterschied zu machen.
Es ist wichtig, dass Sie den Nutzen der Produkte benennen können. Welche Ergebnisse erzielen die Produkte für die Kaufenden? Es gibt immer eine Motivation zu einem Kauf - dieses zu kennen, kann schon den Unterschied machen.
Doch auch das reicht oft nicht aus. Die Frage lautet daher, wie Sie mit Ihrem Geschäft über den reinen Verkauf von Produkten hinaus wirken.
- Wie wählen Sie Ihre Produkte bzw. Lieferanten aus?
- Mit wem in der Stadt, im Stadtteil oder in Ihrer Einkaufslage arbeiten Sie ggf. zusammen?
- Wie integrieren Sie das Thema Nachhaltigkeit in Ihren Geschäftsbetrieb - ökologisch, sozial und ökonomisch?
- Engagieren Sie sich mit Ihrem Unternehmen ggf. für eine lokal ansässige Organisation bzw. einen Verein?
Beispiel: Cafe Heimelig in Bockenheim
Im Café Heimelig gibt es klassisch Kaffee und Kuchen. Etwas versteckt liegt es in der Nähe der Leipziger Straße, in der Diemelstraße 9. Soweit, so normal.
Das Besondere: Die Kuchen werden von Omas und Opas gebacken, die alle beim Café angestellt sind. Auf der Speisekarte ist zu erkennen, wer den Kuchen gebacken hat.
So ist das Café eher eine Begegnungsstätte für Jung und Alt mit Kaffee-Ausschank, sagt Tina Brückmann, die Inhaberin des Café Heimelig.
Damit ist setzt das Team des Cafés ein Zeichen gegen soziale Vereinsamung und profitiert gleichzeitig von der Atmosphäre, die so entsteht.
Auch Tina Brückmann sucht stets gutes Personal. Doch passiert es ihr immer wieder, dass Menschen sich ganz gezielt bei Ihr bewerben - weil sie einen Unterschied macht.
Den Unterschied machen ist mehr als Marketing
Es lohnt sich den Unterschied zu machen. Die Außenwahrnehmung wird positiv beeinflusst, die Unterscheidbarkeit und damit die Sichtbarkeit gestärkt.
Darüber hinaus haben Sie einen Gesprächs und damit auch einen Kommunikationsan
Und wer sich mit dem Unterschied zur Konkurrenz befasst, der steckt automatisch auch mehr Energie in die unternehmerische Planung. Das stärkt auch die Widerstandskraft in Zeiten von Unsicherheit und Krisen.
Unterscheidung stärkt die Markenbildung
Hier schließt sich der Kreis mit der 1. Folge zum Thema Markenbildung.
- Wer mehr als nur Produkte verkauft, hat mehr zu erzählen.
- Wer mehr zu erzählen hat, hat es leichter Contents für die Website und Social Media zu schaffen
- Wer mehr Contents schafft, zeigt mehr Präsenz und erhöht so die Sichtbarkeit
- Eine höhere Sichtbarkeit für zu mehr Austausch mit der Zielgruppe
- Ein stärkerer Austausch führt zu mehr Einsichten in die Welt der Zielgruppe
- Und wer die Zielgruppe besser kennt als die Konkurrenz, der hat stets die Nase ein Stück weiter vorn.
Die Visionsbüro Spotlight Serie im Überblick
Markenbildung für Händlerinnen und Händler
Spotlight Markenbildung 1/4: Markenbildung hilft Händlerinnen und Händlern die Sichtbarkeit systematisch und nachhaltig zu steigern. Wie das funktioniert und was Sie tun müssen, um zur Marke zu werden, beschreiben wir in diesem Artikel.
Zielgruppen mit Persona besser erfassen
Spotlight Markenbildung 2/4: Wer die Motivation und die Interessen seiner Zielgruppe versteht, kann mehr verkaufen und seine Kommunikation besser steuern. In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen dazu ein Werkzeug: Die Persona, den Steckbriefen für Zielgruppen.
Die Interaktion mit der Zielgruppe pflegen
Spotlight Markenbildung 3/4: Interaktion - für Social Media ist sie besonders wichtig, um dem Algorithmus zu zeigen: Dieser Inhalt ist relevant und verdient mehr Aufmerksamkeit. Wichtig ist jedoch auch: Die Interaktion erfolgt immer mit Menschen und zwischen Social Media Followern und Besucher im Geschäft sollte kein Unterschied gemacht werden.
Den Unterschied machen, zur Marke werden
Spotlight Markenbildung 4/4: Warum sollen die Menschen ausgerechnet bei Ihnen kaufen? Welchen Unterschied machen Sie im Leben Ihrer Kunden, wie unterscheiden Sie sich von Ihrer Konkurrenz und wie hilft Ihnen das bei der Markenbildung? Darum geht es in diesem Artikel.
Das Visionsbüro Frankfurt
Dieser Artikel stammt aus dem Wissenshub vom Visionsbüro Frankfurt. Das Visionsbüro Frankfurt ist ein Gemeinschaftsprojekt vom Handelsverband Hessen, der Wirtschaftsförderung Frankfurt und der Stadt Frankfurt.
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