GEO oder SEO? Neue Wege – neue Herausforderungen!

Noch vor wenigen Jahren war es das oberste Ziel im Online-Marketing, bei Google möglichst weit oben zu erscheinen. Heute reicht das nicht mehr aus. Denn Suchmaschinen wie Google oder Bing liefern nicht mehr nur Links – sie geben direkt KI-generierte Antworten, und zwar oberhalb aller anderen Ergebnisse. Und wer dort nicht vorkommt, wird gar nicht mehr wahrgenommen. Zusätzlich werden KI-Tools, wie z. B. ChatGPT, zunehmend als Suchmaschinen verwendet. Für den Handel bedeutet das: Wer auch digital sichtbar bleiben möchte, muss sich mit einem neuen Begriff auseinandersetzen – GEO: Generative Engine Optimization.

Für Handelsunternehmen heißt das: Es reicht nicht mehr, nur einen hübschen Onlineshop oder eine gepflegte Google-My-Business-Seite zu haben. Wer in der neuen Welt der KI-Suche sichtbar bleiben will, muss gezielt Inhalte schaffen, die von diesen Systemen als relevant, vertrauenswürdig und hilfreich erkannt werden.

Der stationäre und der digitale Handel leben von Sichtbarkeit. Das ist nicht neu. Neu ist der Umstand, dass der Erfolg sich heute nicht mehr nur auf Google, sondern zunehmend in KI-generierten Empfehlungen entscheidet. Verbraucherinnen und Verbraucher fragen ihre Geräte:

• „Wo finde ich ein gutes Schuhgeschäft in meiner Nähe?“
• „Welche Plattform verkauft ökologische Mode?“
• „Gibt es einen Spielzeugladen, der auch online liefert?“

Wenn Ihr Unternehmen in diesen Antworten nicht vorkommt, erreicht es potenzielle Kundschaft nicht – obwohl es eigentlich perfekt passen würde. Genau hier setzt GEO an.

Die gute Nachricht vorweg:

Vieles ist machbar – auch ohne große Agentur. Der erste Schritt ist die Verbesserung der eigenen Inhalte. Dazu gehört:

• Klare, strukturierte Webseiten-Texte, z. B. mit FAQ-Bereichen, Standortinfos, Öffnungszeiten und Sortiment
• Fachkompetenz ausstrahlen
• Vertrauenswürdige Informationen: Impressum, echte Kundenbewertungen, aktuelle Inhalte
• Lokale Relevanz herausstellen: „Ihr Fachgeschäft in Wiesbaden für nachhaltige Kindermode“ ist hilfreicher als nur „Startseite“
• Erwähnungen auf vertrauenswürdigen Portalen oder in Medien – denn die KI bevorzugt Quellen, die auch anderswo verlinkt oder zitiert werden

Auch hier sind viele Kriterien ebenfalls Anleitungen für eine gute Sichtbarkeit. Dieser Umstand begegnet uns immer wieder und weist auf die "Hausaufgaben" hin, die sowieso getan werden müssen. 

Wer technisch tiefer einsteigen möchte, kann zusätzlich mit sogenannten strukturierten Daten (schema.org) arbeiten, um Maschinen das „Verstehen“ der Inhalte zu erleichtern. Hierfür gibt es mittlerweile entsprechende Plugins (Erweiterungen) für die meisten aktuellen Shopsysteme.

Der Handel darf nun nicht glauben, um die teilweise immensen Werbebudgets für Google und Co. herumzukommen. GEO ist kein Ersatz für Suchmaschinenoptimierung, sondern eine neue Ebene. Während SEO dafür sorgt, dass Kundinnen und Kunden über Google auf Ihr Geschäft stoßen, sorgt GEO dafür, dass Sie in den Antworten der KI überhaupt erst genannt werden. Und diese Antworten werden am Smartphone, im Auto oder über Sprachassistenten zunehmend zum Standard. Hier ist kritisch anzumerken, dass Content von Ihren Seiten verwendet wird, die Suchenden Ihre Seite dafür jedoch nicht mehr besuchen müssen. Eine Weiterleitung auf Ihre Seite als relevante Quellseite der Information ist aktuell noch kostenfrei. Hier ist aber mit ähnlichen Bezahlmodellen, wie wir sie von Google Ads oder Bing Ads kennen, zu rechnen.

GEO eröffnet dem Handel neue Chancen, in KI-generierten Antworten sichtbar zu bleiben – besonders im lokalen Kontext. Wer frühzeitig relevante, strukturierte Inhalte anbietet, kann sich digital als vertrauenswürdige Quelle positionieren und gegenüber großen Plattformen behaupten. Handelsunternehmen, die GEO ignorieren, verlieren digitale Sichtbarkeit und damit Kundschaft, da klassisches SEO allein nicht mehr ausreicht. Wir sollten nicht vergessen, dass im Zweifel die Klickzahlen auch runter gehen können, da Inhalte bereits auf den Seiten der Suchmaschinen angezeigt werden.  Hier wird sich kurzfristig zeigen, welche Akzeptanz diese Art von Suchergebnissen bei den Nutzerinnen und Nutzern finden wird und welchen Anteil der Handel daran haben wird.  

Bei Fragen zu diesem und anderen Digitalisierungsthemen im Handel können Sie gerne ein kostenfreies digi.coaching bei uns buchen.