Den Handel mit Leidenschaft gestalten mit Bernd Kaffenberger
Service & Einkaufserlebnis
In dieser Episode des handel.digital Podcasts erzählt der REWE Kaufmann Bernd Kaffenberger was ihn und sein Team immer wieder motiviert, den Handel für Kundinnen und Kunden interessanter zu machen.
Infos zum Thema auf einen Blick:
Vernetzung ist wichtig
Die Produkte sind wichtig, aber das Erlebnis ist wichtiger
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Digitalisierung, Service & Einkaufserlebnis, Standpunkt
Um den hessischen Einzelhandel zukünftig wettbewerbsfähig aufstellen zu können, bedarf es der Innovation und Investition der Handelsunternehmen in Digitalisierungsprozesse.
Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz betrifft den stationären Handel durch produktbezogene Pflichten. Im Onlinehandel müssen zudem Richtlinien zur Barrierefreiheit von Webinhalten (WCAG) umgesetzt werden.
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